Política de cancelación y devoluciones

Esta política forma parte de las condiciones de contratación de la tienda de disertic.com y se acepta al hacer el pedido.

1. Derecho de desistimiento

La tienda vende solo a empresas y profesionales (autónomos), para su actividad. El derecho de desistimiento de catorce días que regula la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007, artículos 102 y siguientes) es solo para consumidores, así que estas compras no tienen derecho de desistimiento. Aun así, puedes cancelar el pedido o darte de baja como se explica a continuación.

2. Cancelar el pedido antes de la puesta en marcha

Si cancelas el pedido antes de que te enviemos el acceso a la plataforma, te devolvemos todo lo que has pagado: el alta y la primera cuota. Basta con escribirnos a info@disertic.com o llamarnos al 986 113 540, indicando el número de pedido o el NIF con el que compraste.

3. Baja de la suscripción

La suscripción es mensual y sin permanencia. Puedes darte de baja cuando quieras, escribiéndonos a info@disertic.com. Te confirmamos la baja por correo. La baja se hace efectiva al final del mes ya pagado: hasta ese día sigues usando la plataforma con normalidad y después no se te vuelve a cobrar.

Antes de que termine, puedes exportar tus datos desde la propia plataforma.

4. Lo que no se devuelve

• El alta y configuración, una vez hecha la configuración y enviado el acceso: es un trabajo ya realizado.
• La cuota del mes en curso: la baja se aplica al final del mes pagado y no se devuelven los días que queden.

5. Cobros indebidos

Si te hemos cobrado por error (un cobro duplicado, un importe que no corresponde o una cuota posterior a tu baja), te devolvemos el importe íntegro. Avísanos a info@disertic.com.

6. Gastos de envío, aduanas y devolución

Lo que se contrata es un servicio en línea: no hay ningún envío físico, así que no hay gastos de envío, de aduanas ni de devolución. El servicio se presta desde España, por DISER TIC SL desde Vigo (Pontevedra), y los reembolsos no tienen ningún coste para ti. El precio que ves al pagar, con el IVA, es todo lo que se cobra.

7. Cómo y cuándo se hace el reembolso

Todo reembolso se hace en la misma tarjeta con la que pagaste, a través de la pasarela de pago (PAYCOMET, Banco Sabadell), en un plazo máximo de catorce días naturales desde que lo aceptamos. Te enviamos por correo la factura rectificativa correspondiente. El tiempo que tarda en verse en tu cuenta depende de tu banco.

8. Contacto

DISER TIC SL, NIF B01938737. Correo: info@disertic.com. Teléfono: 986 113 540.